运维团队

日常维护流程示意图

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二、服务体系模型

项目服务涉及不同的技术、人员和业务流程，需要建立一个完善的服务体系来保证，服务体系的模型如下图所示：

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三、 沟通流程

一个项目是全局性服务工作，要充分调动各方的积极性，保证人力、智力的投入，进一步发挥沟通会的商议、纠偏作用，各方资源通力协作，形成整体合力，不断强化服务团队对本项目的服务效果。

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